輝視貼示：走錯方向，智能酒店發(fā)展三大彎路
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-08-27 瀏覽次數：2637面對如今市場行情，酒店行業(yè)轉型升級是必然。智能酒店是一條優(yōu)徑，但卻存在不少誤區(qū)，讓酒店花費高額費用卻未得到應有回報。
當今社會酒店林立，大街小巷遍布小旅館、商務賓館、主題酒店等等。同質化競爭激烈，大家無非就是裝修風格迥異或者是連鎖品牌吸引客戶資源。但客人如何選擇入住又是個問題。環(huán)境衛(wèi)生、服務質量、價格是否合理都是要考慮的地方。
而酒店現(xiàn)今光靠房費收入，似乎已經入不敷出了。大量的人工成本、能耗、以及高昂的廣告費用，讓越來越多的酒店難以維持。轉型和改變是唯一的生路，但現(xiàn)在智能酒店運營沒有標準和成熟的路子，很多裝修公司和集成公司提供了很多所謂的智能酒店方案，并沒有取得有效的成績，反而讓酒店花費了高額的改造費用。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?
誤區(qū)一：有手機控制或開關一鍵控制就是智能酒店智能家居控制系統(tǒng)的推廣和普及暫時沒有取得良好的成效，很多老百姓沒有見過，所以當酒店打出智能酒店的招牌后，確實吸引了不少客人前來體驗入住，但有些酒店應用欠缺，沒有完整的場景聯(lián)動，手機端界面花哨，有些功能無法體現(xiàn)?；蚴情_關東一坨西一塊，客人需要繁瑣的操作和尋找，無法便捷使用和體驗服務，導致投訴和差評居多，甚至還不如傳統(tǒng)酒店來得舒適。
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誤區(qū)二：有大量的高科技設備就是智能酒店很多酒店為了打造智能酒店，提高科技感和客戶體驗感，植入了大量高科技設備，比如微波探頭、紅外檢測器、門磁、各種感應器等等，打廣告和跟客戶介紹的時候各種吹噓，給客人制造了酒店就是無所不能的錯誤判斷。實際入住后，由于沒有成熟的運用和完善的解決方案，誤報率極高，或是各種器件無法運作，很多功能無法實現(xiàn)，導致客人煩不勝煩、認為酒店欺騙自己，酒店方為了維修調試和安撫客人搞得焦頭爛額，干脆停止宣傳，花費大筆金額血本無歸，還大損自己形象。
誤區(qū)三：有智能家電就是智能酒店不少酒店在營銷的時候，都刻意打出了智能酒店的牌子，營造“智能家電等于智能酒店”的思想，來推動消費。其實，這是一個非常大的誤區(qū)。智能家電的本質還是家用電器，只是智能酒店的一個組成部分，或是智能終端，如洗衣機、冰箱等，或是操控平臺，如智能電視等，企業(yè)不能“盲人摸象”，其本身就是一個智能化的控制系統(tǒng)，所有的家電和門窗開關都可以被遠程控制，實現(xiàn)智能化的應用體驗，可以根據用戶的自定義設置，進行各種各樣的智能控制，這才是真正的智能酒店控制系統(tǒng)。