為何國際酒店集團里的中國員工越來越多
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2017-08-14 瀏覽次數(shù)：2416一方面，人才本土化可以極大地壓縮運營成本，實現(xiàn)酒店效益最大化;另一方面，當(dāng)?shù)厝瞬鸥私庵袊袌觯@也是酒店發(fā)展的決定性因素。
總部位于瑞士的世界領(lǐng)先酒店管理教育集團Sommet Education的首席執(zhí)行官benoit - etienne Domenget認為，“地方人才對外資酒店的發(fā)展、擴張和運營方面起著決定性的作用。”一方面，人才本土化可以極大地壓縮運營成本，實現(xiàn)酒店效益最大化;另一方面，當(dāng)?shù)厝瞬鸥私庵袊袌觯@也是酒店發(fā)展的決定性因素。
1982年，半島香港進入北京建國飯店，是第一家來華的外資酒店。在接下來的35年里，各種國際酒店品牌到處開花。外資酒店品牌正在逐步改變，本土化已成為行業(yè)共識。
希爾頓任命錢進為中國和蒙古地區(qū)的負責(zé)人。這是酒店第一次任命中國員工為地區(qū)總裁。這一任命與希爾頓在中國開設(shè)第100家酒店的里程碑事件相呼應(yīng)，目前有230家酒店正在建設(shè)中。在錢進被任命之前，有幾名重要的中國工作人員進入了希爾頓中國地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)團隊。
另一家酒店巨頭洲際酒店集團推出了“引進本地人才”的計劃，以吸引更多優(yōu)秀的酒店管理人才回國，推動人才流動和增加自我提升的機會。對于凱賓斯基集團來說，本土化已經(jīng)深入到其業(yè)務(wù)的各個方面。該品牌約95%的員工都是中國人，而第五位中國總經(jīng)理將很快接手這個職位。
“20年前，當(dāng)外資酒店進入中國市場時，毫無疑問，所有的總經(jīng)理、首席財務(wù)官、市場營銷人員和首席公關(guān)人員都是外國人，但如今這種現(xiàn)象已經(jīng)完全改變了，”凱賓斯基集團運營總監(jiān)邁克爾?亨斯勒表示。“我們現(xiàn)在在中國可以找到合適的甚至更好的人才。”
總部位于瑞士的世界領(lǐng)先酒店管理教育集團Sommet Education的首席執(zhí)行官benoit - etienne Domenget認為，人才本地化對外國品牌在中國的發(fā)展至關(guān)重要。
“中國酒店業(yè)的激烈競爭，外資酒店品牌的發(fā)展充滿了各種不確定性。例如，文化差異明顯，中國不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展差距，同時缺乏管理人員和有特色的消費模式，這在一個品牌在中國的成功與否中扮演著重要的角色。
“地方人才對外資酒店的發(fā)展、擴張和運營方面起著決定性的作用。”一方面，人才本土化可以極大地壓縮運營成本，實現(xiàn)酒店效益最大化;另一方面，當(dāng)?shù)厝瞬鸥私庵袊袌?，這也是酒店發(fā)展的決定性因素。
世界旅游組織透露，中國已超過美國成為最大的旅游出口國;在國內(nèi)旅游方面，國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，全國旅游總收入達到4.69萬億元(合6.98億美元)，同比增長13.6%，國內(nèi)旅游人數(shù)超過44.4億人次。與此同時，截至2016年底，中國星級酒店的數(shù)量已超過12000家，其中包括許多國際奢侈品牌。不斷增長的數(shù)字表明，酒店業(yè)的專業(yè)人才是迫切需要的。
索米特教育學(xué)院、英國高等教育學(xué)院和世界酒店管理學(xué)院的Les Roches國際學(xué)校，為來自全球100多個國家的學(xué)生提供教育。
中國快速發(fā)展的酒店業(yè)一直面臨人才短缺的困境。中國市場需要的人才是那些了解中國市場的人才，他們具有國際化的背景，優(yōu)秀的語言能力，深刻的洞察力和對行業(yè)的理解。
“來自Les Roches的畢業(yè)生正是需要的人才，因為他們在瑞士的國際化教學(xué)環(huán)境中接受了真正的酒店管理教育，并且擁有豐富的工業(yè)經(jīng)驗，這為他們的進一步發(fā)展提供了巨大的優(yōu)勢。”